Условия и порядок возврата / отмены заказа

После вашей заявки на тур, мы приступаем к бронированию тура у туроператора. Если тур по какой-либо причине не подтвержден, то наш специалист предлагает альтернативные варианты. Если туристу не подходят альтернативные варианты туров мы (ООО «Полетное Агентство») возвращаем полностью денежные средства, если это наличные деньги — в течение 24 часов, если безналичный расчет — в течение 3-х банковских дней средства поступают на ваш счет/карту.

Условия и порядок оформления

После бронирования тура, в течение 48 часов необходимо дождаться ответа от туроператора о подтверждении отеля или мест на рейсе. После того, как тур подтвержден, турист может получить все необходимые документы по электронной почте или в офисе. Срок предоставления документов для тура — 7 дней, если тур приходится на срочную дату — 1-2 дня. Подписывать бумажную версию договора не обязательно - Договор с ООО «Полетное Агентство» оформляется электронно. В случае необходимости, наш сотрудник доставит документы по запросу туриста на дом/в офис.